Última atualização: 10 de Março de 2026
1. Introdução
A JFSolutech ("nós", "nosso" ou "Empresa"), responsável pela aplicação Sales Launch, está comprometida em proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais quando utiliza a nossa aplicação móvel e plataforma web.
Ao utilizar o Sales Launch, o utilizador aceita as práticas descritas nesta política. Se não concordar com estes termos, por favor não utilize a aplicação.
2. Dados que Recolhemos
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
- Dados de registo: nome, endereço de e-mail, palavra-passe (encriptada), cargo/função na empresa.
- Dados de perfil: fotografia de perfil (opcional), idioma preferido, preferências de notificação.
- Dados de utilização empresarial: nome da empresa/tenant, código de vinculação do dispositivo.
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Dados do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operativo, identificador único do dispositivo (para vinculação multi-tenant).
- Dados de utilização: funcionalidades acedidas, duração das sessões, interações com a aplicação.
- Dados de simulação: gravações de áudio das chamadas de treino simuladas, transcrições geradas por IA, pontuações de desempenho e feedback automático.
2.3 Dados de terceiros
- Serviços de pagamento: processamos pagamentos através do Stripe. Não armazenamos dados de cartões de crédito/débito nos nossos servidores.
3. Como Utilizamos os Dados
Utilizamos os dados recolhidos para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço: executar simulações de vendas com IA, gerar feedback e relatórios de desempenho.
- Melhoria do serviço: analisar padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador.
- Gestão de conta: autenticação, gestão de créditos e faturação.
- Comunicações: envio de notificações relevantes sobre o serviço (nunca enviamos marketing sem consentimento).
- Análise de desempenho: gerar métricas de equipa para gestores e administradores da empresa.
4. Permissões da Aplicação
A aplicação Sales Launch solicita as seguintes permissões no dispositivo:
- Câmara: utilizada exclusivamente para leitura de códigos QR no processo de vinculação do dispositivo à empresa.
- Microfone: utilizado para gravação de chamadas de treino simuladas com a inteligência artificial.
- Reconhecimento de Voz: utilizado para transcrever o áudio das simulações de vendas e gerar feedback automático sobre a performance do utilizador.
- Biblioteca de Fotos: utilizada para permitir ao utilizador escolher fotografias de perfil e enviar anexos.
5. Partilha de Dados
Não vendemos nem alugamos os dados pessoais dos utilizadores. Podemos partilhar dados nas seguintes circunstâncias:
- Dentro da organização: gestores e administradores da empresa (tenant) podem aceder aos relatórios de desempenho dos membros da sua equipa.
- Prestadores de serviços: utilizamos serviços de terceiros para operações essenciais:
- OpenAI — processamento de linguagem natural para simulações de IA
- Amazon Web Services (AWS S3) — armazenamento seguro de gravações de áudio
- Stripe — processamento de pagamentos
- Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Armazenamento e Segurança
- Os dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia.
- Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as comunicações.
- As palavras-passe são armazenadas com hashing seguro (bcrypt).
- Os tokens de autenticação utilizam JWT com expiração configurável.
- Realizamos backups automáticos regulares da base de dados.
7. Retenção de Dados
Mantemos os dados pessoais enquanto a conta do utilizador estiver ativa ou conforme necessário para prestar o serviço. Após o encerramento da conta:
- Os dados de perfil são eliminados no prazo de 30 dias.
- As gravações de simulação são eliminadas no prazo de 90 dias.
- Os registos de faturação são mantidos durante 5 anos conforme obrigações fiscais.
8. Direitos do Utilizador (RGPD)
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
- Direito de Retificação: corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Direito ao Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ("direito a ser esquecido").
- Direito à Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Direito de Oposição: opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.
- Direito à Limitação: solicitar a restrição do processamento dos seus dados.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de dev@jfsolutech.com.br.
9. Utilização por Menores
O Sales Launch é uma aplicação empresarial (B2B) destinada a profissionais de vendas. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, procederemos à sua eliminação imediata.
10. Cookies e Tecnologias Semelhantes
A plataforma web utiliza cookies essenciais para:
- Manter a sessão do utilizador autenticada.
- Armazenar preferências de idioma e tema.
Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através da aplicação ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
12. Contacto
Para questões relacionadas com a privacidade ou proteção de dados, contacte-nos: